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ニュース一覧/休診のお知らせ

皆様からのご意見紹介

  • 2019年01月28日

当病院では【ご意見箱】を設置して、患者様からのご意見を賜っております。患者様からお寄せいただきましたご意見、ご提案については真摯に受け止め、病院として対応策を検討し、出来る限り対応していきたいと考えております。

平成30年7月~平成30年12月までにお寄せいただいたご意見

ご意見:工事の為、歩道までへいがあり、ガードマンもいない状態で安全ですか?許可はでていますか?

回答 :工事中の為、大変ご迷惑をお掛けしております。塀のある歩道部分は永仁会の敷地内となっておりますが大変狭くご不便をおかけしております。工事を行っている時間帯はガードマンがおりますが、工事時間外はおりません。杖や車椅子をご利用の方、ご心配な方はスタッフが誘導にさせて頂きます。遠慮無く受付までお声かけ下さい。また、工事には許可を得ておりますのでご安心下さい。

ご意見:駐輪場が狭すぎます。止めてある自転車と柵の間は人が1人通るのがやっとです。自転車を降りて押しながら駐輪スペースを探すのは大変困難です。利用者のことを考えた設計とはとても思えません。具合が悪いから病院へ来ている訳で、もっと快適に使えるように考えて欲しいと願います。

回答 :職員と共同で利用させて頂いておりましたが、現在、職員は使用しないこととしスペースの確保を図っております。工事を終えた後は、今より快適にご利用頂ける予定です。

ご意見 ①先日は人間ドックでお世話になりました。いつものように丁寧な応対をして下さり、迷子にもならず気持ちよく過ごせました。食事も大変おいしかったです。今日の診察(内科)でもホッとする診察で、困ったことを話せました。予約のときもニコニコして接していただき、こちらの病院にかかっていてよかったと思いました。

②内視鏡の検査では大変丁寧な対応でした。内視鏡の操作に苦痛はありませんでした。検査後の説明(診察)が資料やご経験を基にとても丁寧でした。今後の当人の対応についても説明がありました。看護師の方も丁寧で安心して受けられました。

③お話しがとてもおもしろく、カメラを飲むのに楽でした。歴史の話は京都奈良にまで・・・兎に角楽でした。有難うございました。

回答 :お褒めの言葉をありがとうございます。職員一同とても嬉しく、永仁会全体でまた『よかった』と思って頂けるように努力を続けて参ります。

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